|
Panduan Transaksi
Pada
saat transaksi "Message Setup" pada PONSEL anda
sebaiknya disetting
(dipilih) 1 Jam, jangan Maximal,
tujuannya bila terjadi pesan PENDING di jaringan operator
anda, maka dalam 1 jam, pesan tsb akan dibatalkan otomatis oleh
Operator, sehingga saldo anda tetap aman, karena transaksi tidak
diproses.
Contoh Pengaturan Pesan
HP Nokia: Menu→Pesan→Pengaturan Pesan→Profil
Pengiriman→Profil 1→Validitas
Pesan→(pilih) 1 jam
HP Sony Ericsson: Menu→Pesan→Setelan→Pesan
Teks→Masa Berlaku→(pilih)
1 jam
*
Kini mengisi pulsa ke no
GSM semakin
mudah, tidak perlu kode voucher lagi, pulsa langsung masuk!
Penting!!
-
semua jenis transaksi yang dikirim Ke Short
Code
(8781,6168,6169) Harus di awali dgn kata: TRX.PL.
contoh:
TRX.PL.S20.08111111.1234, TRX.PL.SAL.1234,TRX.PL.rekap.1234 dsb.
-
Untuk LongNumber, tdk perlu ditambahkan kata
TRX.PL. (Mohon
diperhatikan, demi kelancaran bertransaksi)
-
untuk shortcode 6168 yang diakses dari nomor INDOSAT, format:
Daftar downline, format Komplen, cek status, dan paralel nomor Hp
tidak bisa diakses! anda harus mengunakan SMS center LongNumber
|
1 |
Pengisian Pulsa ke 1 nomor HP |
| |
Format SMS: <Kode Voucher>.<No_HP Tujuan>.PIN
|
| |
Contoh: S20.081363058922.1234
atau cukup 20.081363058922.1234 |
|
(Pengisian pulsa ke
nomor Esia, Flexi, Ceria, Smart, Hepi, Starone dan nomor CDMA
lainnya harus tetap menggunakan kode voucher yang sesuai) |
|
2 |
Pengisian
Pulsa ke lebih dari 1 nomor HP (multi)
(max 160 karakter) |
| |
Format:<Kode Voucher>.<HP Tujuan>,<Kode Voucher>.<HP Tujuan>.PIN
|
| |
Contoh: S20.081363058922,M5.081511111.1234
kirim ke SMS Center |
|
(pemisah untuk satu trx dan trx lain adalah tanda koma<,>)
kirim SMS ke salah satu no SMS Center
|
|
3 |
Tambah HP (Paralel) |
| |
Format: THP.<HP Baru>.PIN |
| |
Contoh : THP.081363058922.1234 kirim ke SMS Center |
|
4 |
Cek Saldo |
| |
Format: SAL.PIN |
| |
Contoh : SAL.1234 kirim ke SMS Center |
|
5 |
Cek Harga |
| |
Format : HARGA.< Kode Voucher >.PIN |
| |
Contoh: HARGA.S20.1234 atau HARGA.S20,A10,A5,S5,S50,S100.1234
kirim ke SMS Center |
|
6 |
Cek Komisi/Bonus |
| |
Format: Komisi.PIN |
| |
Contoh: Komisi.1234
kirim ke SMS Center |
|
7 |
Transfer Saldo |
| |
Format: TRANSFER.<ID Reseller>.<Jml Transfer>.PIN |
| |
Contoh: TRANSFER.PULSA00234388.100000.1234
kirim ke SMS Center |
|
8 |
Mendaftarkan Downline |
| |
Format: REG.<HP>.<Nama>.<Selisih Harga>.PIN |
| |
Contoh: REG.0817456123.AGNES MERIAH.50.1234
kirim ke SMS Center |
|
9 |
Cek Status TRX (5 trx terahir) |
| |
Format: REKAP.PIN |
| |
Contoh: REKAP.1234
kirim ke SMS Center |
|
10 |
Ganti PIN Baru |
| |
Format: PIN.<Pin Lama>.<Pin Baru>.<Pin Baru> |
| |
Contoh: PIN.1234.7788.7788
kirim ke SMS Center |
|
11 |
Ganti Harga Downline seluruh produk |
| |
Format: GHALL.<ID Downl>.<Selisih>.PIN |
| |
Contoh: GHALL.AR001.50.1234
kirim ke SMS Center |
|
12 |
BLOK Downline (Menon-Aktifkan) |
| |
Format: BLOK.<ID Downl>.PIN |
| |
Contoh: BLOK.AR001.1234
kirim ke SMS Center |
|
13 |
UNBLOK Downline (Meng-Aktifkan) |
| |
Format: UNBLOK.<ID Downl>.PIN |
| |
Contoh: UNBLOK.AR001.1234
kirim ke SMS Center |
|
14 |
Komplen/Pertanyaan |
| |
Format: INFO.<Pertanyaan/Komplen |
| |
Contoh: INFO.TLG DICEK status trx S10 ke 0812122458 TGL 08/08/2010 PULSA
BLM MASUK
kirim ke SMS Center |
| |
(Pelayanan Jam 08.00-21.00) |
SMS komplen dapat juga dikirim ke: 0818-2767-73 atau call: 0274-6573999
-
Jangan lupa
menyertakan detail transaksi anda dalam format komplen Anda
seperti USER ID dan bukti laporan transaksi (kode pulsa, noHP,
dan tgl transaksi).
-
Komplen transaksi
diproses secara manual oleh Staff CS kami mulai pukul 08:00 s/d
21:00.
-
Sebaiknya komplen
diajukan apabila pulsa belum masuk setelah minimal 15 menit
sejak ada laporan trx, karena kadang-kadang proses topup pulsa
masih menunggu dan memakan waktu antara 1 s/d 15 menit,
tergantung kelancaran sistem operator pada saat itu.
!!!penting diperhatikan dalam bertransaksi:
-
Perhatikan dan
teliti kembali penulisan format Kode Voucher, No HP, dan PIN
anda sebelum SMS transaksi dikirim ke nomor SMSCenter. Dalam
menulis nomor HP, jangan SALAH, KURANG, atau LEBIH. Jangan ada
spasi di antara angka-angka dalam no HP, misalnya (contoh salah):
081 804560500 yang seharusnya tidak ada spasi dalam no HP
081804560500. Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan
penulisan dalam format transaksi.
-
Jika SMS tidak
terkirim atau status pending, hal itu merupakan persoalan teknis
di operator kartu perdana anda semata, pastikan masa aktif kartu
perdana di HP anda masih berlaku dan pulsa anda masih cukup
untuk mengirim SMS. Jika keduanya tidak ada masalah, coba kirim
ke no SMS Center yang lain atau matikan HP anda sebentar lalu
hidupkan kembali dan kirim ulang SMS transaksi anda.
Anda hanya boleh mengisi pulsa
ke 1 nomor HP dengan nominal yang sama dalam waktu 24 jam. Jika
anda ingin menambah pulsa lagi ke no HP tersebut, gunakan kode
atau nominal yang lain.
-
Jika tidak ada
reply atau respons dari server, kemungkinan ada kesalahan
format, periksa lagi penulisan format transaksi anda, misalnya
anda salah menulis angka 1 (satu) dgn huruf l (L), angka 0 (nol)
terganti huruf O.
-
SMS Transaksi yang
telah terkirim ke server tidak dapat dibatalkan!
-
Pulsa yang sudah BERHASIL masuk ke nomor HP
tidak dapat ditarik lagi atau diminta dikembalikan.
-
Jika ada transaksi
yang lambat, hal itu lebih karena faktor teknis pada
masing-masing operator anda. Misalnya pada jam-jam ramai
lalulintas pemakaian SMS antara pukul 18:00-20:00, semua reply
transaksi akan terlambat masuk ke HP anda, meskipun pulsa sudah
masuk ke HP yang diisi.
-
Kepada pembeli pulsa, selalu anjurkan agar
mengecek pulsa pada HP-nya karena seringkali
penambahan pulsa terjadi otomatis
tanpa ada SMS konfirmasi dari
operator bersangkutan.
-
Bila status trx
pulsa Berhasil
dan sudah mendapat VSN atau Voucher Serial Number
tetapi setelah dicek pulsa belum juga masuk, maka komplennya ke operator yang
bersangkutan, dengan menghubungi nomor Call Centernya.
-
Berikut ini diberikan daftar no call center dan no cek pulsa
seluruh operator GSM dan CDMA di Indonesia:
|
Operator |
Call Center |
No Cek Pulsa |
|
Simpati/AS |
116 |
*888# |
|
Mentari |
100/222 |
*555# |
|
IM3 |
100/300 |
*388# |
|
IM3 Pulsa SMS |
100/300 |
*388*1# |
|
IM3
GPRS |
100/300 |
*388*1# |
|
StarOne |
111 |
*555# |
|
XL Bebas |
818 |
*123# |
|
XL Jempol |
817 |
*123# |
|
Flexy |
147 |
*99# |
|
Fren |
888 |
999 |
|
Esia |
*999 |
*955/*555# |
|
Three |
123 |
*111*1# |
|
Smart |
881 |
*999 |
|
|
